תקנון חברה
תקנון ותנאי שימוש – Fusion Car בע"מ
(נוסח משפטי מחייב – גרסת 2025)
1. כללי
1.1 תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש/לקוח ("הלקוח") לבין חברת Fusion Car בע"מ ("החברה").
1.2 השימוש באתר החברה, ביצוע רכישה, הזמנת מוצר או קבלת שירות מהחברה – מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת. גרסה עדכנית מחייבת מפורסמת באתר.
1.4 כל פעילות החברה מתבצעת בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981; חוק החוזים; חוק הגנת הפרטיות; וחוקי מדינת ישראל הנוגעים למסחר מקוון.
2. הגדרות
"המוצר" – אביזרי רכב, מערכות מולטימדיה, מוצרי חשמל לרכב, אביזרי תאורה, מוצרים לפי דגם רכב, ציוד התקנה, שירותי התקנה.
"האתר" – אתר האינטרנט של Fusion Car וכל ממשקיו.
"החברה" – Fusion Car בע"מ, מספר ח"פ כפי שיצוין באתר.
"הלקוח" – כל אדם המבצע שימוש באתר או רכישה מהחברה.
3. תנאי שימוש באתר
3.1 השימוש באתר מותר רק לגיל 18 ומעלה.
3.2 הלקוח מתחייב שלא לבצע שימוש אסור באתר, לרבות:
– פגיעה בסודיות מידע
– העתקת תכנים ללא רשות
– שימוש מסחרי ללא היתר
– ניסיון לשבש פעילות האתר
3.3 החברה רשאית לחסום לקוח על פי שיקול דעתה במקרה של הפרת תנאים.
4. הצגת מוצרים ומידע באתר
4.1 החברה עושה מאמץ להציג מידע ותמונות מדויקות, אך ייתכנו הבדלים בין התצוגה לבין המוצר בפועל.
4.2 טעות סופר או טעות טכנית בתיאור מוצר אינה מחייבת את החברה.
4.3 מחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
5. הזמנות ורכישות
5.1 הזמנה באתר תיחשב מאושרת רק לאחר:
✔ קבלת אישור על ביצוע העסקה
✔ קבלת תשלום מלא
5.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה בשל:
– חוסר מלאי
– מידע שגוי שהוזן
– חשש להונאה/שימוש לא חוקי
5.3 במקרה של ביטול יושב הכסף ללקוח בהתאם לחוק.
6. אספקה ומשלוחים
6.1 אספקת מוצרים מתבצעת באמצעות דואר שליחים/איסוף עצמי/נקודות חלוקה בהתאם לבחירת הלקוח.
6.2 זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם ליעד, חגים, עיכובים חיצוניים או זמינות מלאי.
6.3 החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח.
6.4 על הלקוח לוודא מסירת פרטים מלאים ומדויקים.
7. אחריות לבדיקת התאמה לרכב
7.1 האחריות לבדוק התאמה מלאה בין המוצר לבין דגם הרכב חלה על הלקוח בלבד, אלא אם הוצהר אחרת בכתב על ידי החברה.
7.2 החברה אינה אחראית לנזק הנגרם עקב רכישת מוצר שאינו תואם את דגם הרכב, מערכת החשמל או מערכת הרכב המקורית.
7.3 בדיקת התאמה למערכת החשמל ברכב היא באחריות הלקוח/המַתקין.
8. מדיניות ביטולים והחזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
8.1 זכות ביטול כללית
כל לקוח רשאי לבטל עסקה שמחירה 50 ₪ ומעלה תוך 14 ימים מקבלת המוצר.
8.2 הארכת זכות ביטול – עד 4 חודשים
בהתאם לסעיף 14ג1 לחוק, זכאים לכך:
– אנשים עם מוגבלות
– אזרחים ותיקים
– עולים חדשים
כאשר העסקה נעשתה בעקבות שיווק טלפוני/יוזמת החברה.
8.3 מוצרים שלא ניתן להחזיר
לקוח מודע כי המוצרים הבאים אינם ניתנים להחזרה:
א. מערכות מולטימדיה
לא ניתן להחזיר לאחר התקנה, גם אם המוצר נראה חדש.
התקנה נחשבת "שימוש" לפי החוק.
חובה לבדוק תקינות לפני התקנה.
ב. מוצרים מותאמים אישית/לפי דגם רכב
לרבות:
– מסגרות מולטימדיה ייעודיות
– כבלים וחיבורים לפי דגם
– מוצרים שיוצרו לפי מידה
– תוכנות/קונפיגורציות
לא ניתנים לביטול!
ג. מוצרים אלקטרוניים רגישים
לא ניתן להחזיר לאחר פתיחה:
– מצלמות רכב
– נורות לד
– חיישנים
– כרטיסי זיכרון
– מוצרי חשמל לרכב
– ציוד שחובר למתח
ד. מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש
כולל כל מוצר שלא ניתן לשווק מחדש כמוצר חדש.
9. החזרים כספיים
9.1 החזר עקב פגם
לקוח יקבל:
✔ החזר מלא
✔ כולל דמי משלוח
✔ בתוך 14 ימים מיום קבלת בקשת הביטול
בכפוף לבדיקת המוצר.
9.2 החזר עקב ביטול שלא עקב פגם
– דמי ביטול: 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם
– עלויות משלוח אינן מוחזרות
– הלקוח יחזיר את המוצר על חשבונו
9.3 תנאי בסיס לאישור החזרה
המוצר חייב להיות:
✔ חדש לחלוטין
✔ ללא שימוש
✔ באריזה מקורית
✔ עם כל החלקים/אביזרים
✔ עם חשבונית
10. אחריות למוצרים
10.1 האחריות למוצרים מסוימים היא של היבואן/יצרן בלבד.
10.2 אחריות אינה תחול במקרה של:
– התקנה לא מקצועית
– חיבור מתח שגוי
– נזקי מים/חום/קצר
– שימוש בניגוד להוראות
– נזק שנגרם במהלך התקנה עצמית
11. הגבלת אחריות
11.1 החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר/עקיף הנובע משימוש במוצר.
11.2 החברה אינה אחראית לנזקי צד ג' ברכב עקב התקנה או שימוש.
11.3 השירותים והמוצרים נמסרים "As Is" בכפוף לחוק.
12. קניין רוחני
12.1 כל התוכן באתר – סימנים מסחריים, טקסטים, תמונות, גרפיקה, סרטונים – שייך לחברה בלבד.
12.2 אין להעתיק ו/או לפרסם ללא אישור בכתב.
13. פרטיות ושימוש במידע
13.1 החברה שומרת על פרטיות הלקוחות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
13.2 החברה רשאית להשתמש במידע לצורכי תפעול, שיפור שירות ושיווק מותאם אישית, בכפוף להסכמה.
13.3 מידע לא יימסר לצד ג' אלא על פי חוק.
14. אבטחת מידע
החברה מפעילה אמצעי אבטחה מתקדמים. יחד עם זאת אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות.
15. יישוב סכסוכים וסמכות שיפוט
15.1 במקרה של מחלוקת – הצדדים יפעלו ליישוב בדרכי משא ומתן.
15.2 אם לא יושג פתרון – הסמכות הבלעדית תהא בבית המשפט המוסמך הקרוב ליישוב בו יושבת החברה.
15.3 הדין החל – דיני מדינת ישראל בלבד.
16. שמירת זכויות
שום דבר בתקנון זה אינו גורע מזכויות החברה לפי כל דין.