מבקר המועצה

מבקר המועצה והממונה על תלונות הציבור

​

חזון ומחויבות לשקיפות

מועצה מקומית כפר יאסיף מחויבת לפעול בשקיפות מלאה ולספק מידע נגיש וברור לכלל התושבים. אנו שואפים להבטיח שכל החלטה תתקבל תוך שמירה על סדרי עבודה תקינים, יושרה וטוהר המידות, במטרה לחזק את אמון הציבור במערכת המוניציפלית.

​

מבקר המועצה

מבקר המועצה הוא תפקיד סטטוטורי שהרשות המקומית נדרשת למנות על פי חוק. סמכויותיו מעוגנות בחקיקה

(פקודת המועצות המקומיות).

​

תחומי האחריות והסמכויות:

• בחינת תקינות: בדיקה האם פעולות הרשות נעשו כדין על ידי הגורמים המוסמכים, תוך שמירה על יעילות, חיסכון וטוהר המידות.

• ביקורת פיננסית וניהולית: בחינת תהליכים כספיים, ניהול פרויקטים, ניהול נכסים והתחייבויות המועצה.

• גישה למידע: למבקר סמכות לקבל כל מסמך, הסבר או מידע הדרוש לו, כולל גישה ישירה למאגרי המידע הממוחשבים של המועצה.

• דיווח לציבור: ממצאי הביקורת מוגשים בדוח שנתי לראש המועצה ולוועדה לענייני ביקורת. לאחר אישור המועצה, הדוחות מפורסמים לעיון הציבור.

הממונה על תלונות הציבור

הממונה פועל מכוח "חוק הרשויות המקומיות (ממונה על תלונות הציבור), תשס"ח-2008". תפקידו לשמש כתובת ברורה לתושב ולהבטיח שהמועצה נוהגת בהגינות ובתום לב.

​

מי רשאי להגיש תלונה?

כל אדם רשאי להגיש תלונה על המועצה, מוסדותיה, עובדיה או נושאי משרה בה, ובלבד שמתקיימים התנאים הבאים:

1. פגיעה ישירה: המעשה פוגע במישרין במתלונן או מונע ממנו טובת הנאה.

2. עילה חוקית: המעשה נעשה בניגוד לחוק, ללא סמכות, בניגוד למינהל תקין, או שיש בו אי-צדק בולט.

3. מיצוי הליכים: הטיפול מותנה בכך שהמתלונן פנה תחילה למחלקות הרלוונטיות במועצה וניסה לפתור את העניין מולן, אך לא נענה או שנענה באופן לא מספק.

דרך הגשת התלונה

הגשת התלונה תיעשה בכתב בלבד. ניתן להגיש תלונה שניתנה בעל פה, בתנאי שרישומה נחתם על ידי המתלונן.

​

התלונה חייבת לכלול:

• פרטים אישיים: שם מלא וכתובת מגורים/התקשרות.

• תיאור המקרה: תיאור מפורט של העניין והמועד המדויק בו אירע.

• חתימה וצרופות: חתימת המתלונן וכל פרט או מסמך נוסף העשויים לסייע בבירור יעיל של התלונה.

​

צור קשר

נשמח לעמוד לשירותכם בשעות הפעילות בתיאום מראש.​​

​

• מנהל המחלקה: אימן פרח

• טלפון משרד: 04-9569803

• טלפון נייד: 052-4204136

• דוא"ל: mivaker@kafr-yasif.muni.il

שעות קבלת קהל: ימים ב'-ה', בין השעות 08:30 – 15:00 (בתיאום מראש).

​

​אנו מזמינים אתכם לשלוח פניות ונתייחס אליהן בכובד ראש ובמענה מקצועי.

​​

לחץ כאן להורדת טופס תלונה ופנייה (PDF)